Microsoft telah mengumumkan akan mempensiunkan layanan chatting-nya, Windows Live Messenger (WLM), pada Maret 2013 mendatang, di seluruh dunia, kecuali di China.
WLM pertama kali diluncurkan 1999 dan dikenal dengan nama MSN Messenger. seiring dengan perjalanan waktu layanan berbasis teks itu kemudian bisa digunakan untuk berbagi foto, video call, dan bermain game.
Menurut lembaga analisis internet Comscore, WLM mempunyai pengguna dua kali lipat dari pengguna Skype. Dari segi popularitas, WLM hanya kalah dari Yahoo Messenger.
Tetapi laporan itu menunjukan bahwa pengguna WLM di Amerika Serikat telah berkurang menjadi 8,3 juta unique user pada tahun 2012, turun 48 persen dari tahun 2011. Di sisi lain, jumlah pengguna layanan chatting Skype justru terus meningkat.
"Ketika sebuah perusahaan mempunyai produk yang saling bersaing dan berujung pada kanibalisasi, maka sebaiknya memang fokus saja pada satu produk," kata Brian Blau dari lembara riset pasar Gartner.
http://berita.plasa.msn.com
